做过志愿服务的人常常说同一句话：离开时得到的比付出的更多。听起来像套话，但调查证实了这一点。贡献时间和才能，既改变了受助者的生活，也改变了帮助者的生活。
在本文中，我们介绍关于巴西志愿服务的数据，说明它为何如此有益，以及在涉及收容儿童时需要注意什么。
巴西的志愿者越来越多
IDIS 与 Datafolha 研究所开展的《巴西志愿服务调查》已跟踪这一课题二十年。2021年版的访谈在2021年底至2022年初进行，结果引人注目。
正在或曾经参与志愿服务的巴西人比例，从2001年的18%上升到2011年的25%，并在2021年达到56%。调查期间，有34%的人正在担任志愿者，约合5,700万人。
另一个有趣的数据：在有固定参与频率的志愿者中，平均投入时间达到每月18小时。
人们为什么帮助他人
排在首位的动机是团结互助，74%的志愿者提到了这一点。其次是宗教原因、想要有所作为、希望回报自己曾经得到的帮助，以及践行公民责任。
志愿服务似乎也兑现了它的承诺。积极性依然很高：80%的人表示非常有动力，在0到10分的量表上平均得分为9.3。74%的人表示对这段经历完全满意。
帮助者身上发生的改变
调查中最动人的部分，是志愿者对自己的描述。来看一些数字：
- 99%的人认同志愿服务让人认识到另一种现实；
- 97%的人把志愿工作看作践行公民责任；
- 97%的人认为志愿服务是一个转变的过程；
- 96%的人说它激励人变得更好；
- 92%的人喜欢拿出部分时间帮助社区。
在这里，认识另一种现实，意味着走出自己的小圈子。在收容之家、社区厨房或街区项目里待上几个小时的人，会用另一种眼光看待这座城市。他们更了解问题所在，也意识到自己可以成为解决方案的一部分。
与儿童相关的志愿服务需要谨慎
在调查中，25%的志愿者表示从事与儿童和青少年相关的工作。这个领域吸引了很多人，这是有道理的。但当我们谈到生活在收容机构中的孩子时，志愿服务需要明确的规则。
这些孩子经历过艰难的处境，需要稳定。零星的探访，即来过一次就再也不来的人，可能弊大于利。因此，在收容之家开展的好的志愿服务通常具备：
- 事先与收容之家团队商定；
- 如果与孩子有接触，承诺保持规律；
- 绝对尊重隐私，不拍照，不发帖；
- 关注收容之家需要什么，而不是志愿者想做什么。
这方面也有法律规定。1998年的第9.608号法律规范了志愿服务，并规定志愿者与组织之间签署加入协议。调查显示，只有18%的志愿者签署了这份协议。正式化能保护双方。
并非所有志愿服务都与孩子直接接触
很多人不知道，最有用的志愿服务方式之一，是发挥自己的专业。会计、律师、电工、设计师、厨师和教师，无需与孩子直接接触也能提供很大帮助。
也可以远程帮忙：宣传募捐活动，在单位或学校组织募集，或者把收容之家介绍给您圈子里的企业。在本博客关于金钱之外帮助方式的文章中，我们提供了许多建议。
想成为 PROHACC 的志愿者吗？
PROHACC 在圣保罗 Perus 区照顾约18名儿童和青少年，没有政府资助协议。在 Instagram 上，收容之家经常在一些日子里纪念和感谢贡献时间的人，比如8月28日的巴西全国志愿服务日和12月5日的国际志愿者日。
如果您想贡献自己的时间或才能，请先通过网站上的渠道联系我们。这样可以商定最适合您的参与方式，同时保障孩子们的安全。也请在如何帮助页面查看其他支持方式。
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资料来源
- IDIS 与 Datafolha 研究所，《2021年巴西志愿服务调查》，电子书 Volunteering in Brazil: two decades of transformation，2022年：https://www.idis.org.br/en/wp-content/uploads/sites/3/2022/10/Livro-Digital-Voluntariado-no-Brasil-ENGLISH_2022.pdf
- 调查官方网站：https://www.pesquisavoluntariado.org.br/
- 第9.608/1998号法律（志愿服务）：https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9608.htm
- PROHACC 的 Instagram（@prohacccasa），2022年12月5日帖子，国际志愿者日：https://www.instagram.com/p/ClyhewEO9E4/
- PROHACC 的 Instagram（@prohacccasa），2024年8月28日帖子，巴西全国志愿服务日：https://www.instagram.com/p/C_NqMq4Ogb1/